郎溪县不动产登记中心：服务升级无止境 专属通道暖民心
“老人家，您稍等！我们马上帮您把不动产证办出来”，郎溪县不动产登记大厅特需窗口工作人员亲切地对一位前来办理业务的老人说，“今天就可以拿证吗？”老人家询问道，“是的，您稍等”。工作人员通过线上、线下同步流转，很快将证书送到到老人手中。老人拿着不动产证，高兴地向工作人员挥手表示感谢，“没想到这么快就把证办好了，以前办理业务需要到处问，现在越来越方便了，必须为你们点个赞。”
郎溪县不动产登记中心为满足“老弱病残孕”等特殊群众的办证需求，提升群众服务体验，窗口服务再升级，开设“老弱病残孕”等特需人群专属通道，安排工作人员走出后台、靠前服务，融入到办事群众中，实时进行政策解答、资料预审、帮办代办、跟踪办理等精准服务，及时了解业务办理中的难点、痛点和堵点，让“老弱病残孕”等特殊群众感受特殊服务的温暖。自7月以来，中心已累计为100多户“老弱病残孕”等特殊群众安排了暖心服务，当场办结，深受服务群众好评，目前这一温暖服务仍在进行中。
一个小小的通道，承载的是不动产部门为民办实事的大服务。下一步，该不动产登记中心将继续优化温暖服务渠道，主动解决服务群众“急、难、愁”的问题，尽可能让办事群众少跑一趟腿、少等一分钟，切实提升办事群众与企业的幸福感和获得感。
