市级“一窗受理,集成服务”工作稳步推进
“一窗受理,集成服务”是推进不动产统一登记深化改革的必然趋势,同时也是创建“四最”营商环境、实现“最多跑一次”,提升便民服务水平的重要举措。在市委市政府的坚强领导下,在市局的正确指导下,自3月1日起,市级全面实现了不动产登记5个工作日办结的目标任务,在此基础上,市不动产登记中心进一步加强与税务、房管部门的沟通协作,优化流程,强力推进建立综合受理窗口,实现“一窗受理,集成服务”工作模式,计划9月3日全面实施,届时,广大的市民将体验到“最多跑一次”全新的不动产登记服务模式。目前,各项工作正在紧张有序的推进。
一是制定了工作方案。市政府办公室已印发了《关于印发宣城市级不动产交易办税登记“一窗受理,集成服务”工作方案的通知》,确定了总体工作思路,目标任务及时间要求,为推进“一窗受理,集成服务”工作模式指明方向。
二是服务大厅建设基本完成。根据工作的需要,对不动产登记服务大厅进行了全面的升级改造,新增设了1个不动产登记、税务、房管综合导训台,登记服务窗口增加至31个,服务大厅面积近1000平方米。
三是各业务流程再造工作已完成。完成了不动产登记信息系统与税务、房管业务系统的互联互通,按照“最多跑一次”的要求,完善业务流程,确定材料清单。
四是启动叫号系统升级改造。根据系统的业务流程,按照“进一个门,取一个号”的宗旨,对大厅的叫号系统进行升级改造,解决群众多次取号多次排队的难题。融合“互联网+政务服务”理念,对部分业务实行网上预约取号。同时在每一个窗口增加评价系统,申请人可根据工作人员的服务水平进行及时评价。
五是推进窗口前移。将审核科、缮证室、后台办公地点前移至登记服务大厅,不仅大大压缩了登记流程各环节资料交接的时间,同时便于各科室业务之间的互相交流,及时处理不动产登记过程中的难点与堵点。