泾县不动产登记中心积极应对春节登记“高峰”
岁末年初,受春节外出务工人员集中返乡、各企业亟需资金周转等因素的影响,企业、群众不动产登记需求增加,各类业务尤其是不动产转移登记与抵押登记业务量倍增,县不动产登记中心迎来业务受理“高峰”。
为切实提高春节前后登记服务效率和质量,县不动产登记中心窗口积极谋划、主动作为,采取多种措施提升窗口服务质量,使得节前节后群众办事井然有序,满足广大服务对象需求,提升群众的满意度。
一是全员上阵,全力做好高峰时段群众办事的咨询受理工作,以减少服务对象的等候时间。二是首问负责,窗口工作人员对接待的服务对象,采取“谁受理,谁负责”原则,做到有问题及时反馈,有诉求及时解决,有效杜绝服务不作为,推诿扯皮的现象。三是加班加点。开启“5+2”、“白加黑”工作模式,根据窗口工作需求,加班加点办理,确保每一笔业务及时办结。