绩溪县国土局：完善信访制度，维护人民群众合法权益
为推进绩溪县国土局涉土涉矿信访工作规范化、法治化水平，做到适用法律正确、程序规范、职责明确、高效便民地化解群众信访诉求，该局积极完善通过法定途径分类处理信访诉求清单工作。1-11月份该局共受理信访事项31件 ，已办结28件，正在办理中的3件，确保做到“件件有答复，事事有回音”。
一是结合国土资源工作管理职责，细化国土资源信访事项类别。按照安徽省国土资源系统通过法定途径分类处理的信访投诉请求清单，分别列出信访诉求、法定处理途径以及负责处理的职能部门，做到信访诉求处理高效、明晰、规范；
二是明确受理的法律依据。针对国土资源信访事项类别，列出适用法律、法规及规范性文件的相关条文，做到信访诉求处理法治化；
三是规范工作流程，明确受理时限。根据不同的事项信访类别，结合部门职责，规范信访基本工作流程，规定办理时间和办结时限，明确办理责任。
