国土服务“零距离” 群众办事无障碍
“你们办事真是认真仔细，好几年前的资料都帮我找到了”宁国市宁溪耐磨材料有限公司总经理潘永胜对中溪国土分局工作人员由衷感慨道。原来，“宁溪耐磨”经过两次转让才到潘总手中，他对有些财务情况还不甚清楚，此番就是来查阅公司2007年到2009年的土地出让金缴纳票据。令他惊喜的是中溪国土分局的档案资料不但保存完整，而且类目明晰，查阅起来一目了然，快速便捷。
近年来，中溪国土分局紧密结合党的群众路线教育实践活动，不断强化内功，优化服务标准，规范岗位职责，创建优质服务窗口，提高工作效率，力求国土服务“零距离”，群众办事无障碍。
严格工作制度。该分局严格遵守考勤制度、值班制度，认真落实首问责任制、一次性告知制度、档案管理制度等。创新推行“小黑板”制度，每周伊始，该分局都会将一周工作重点列在大厅小黑板上，公开工作开展情况并及时更新。分局门口醒目处挂有人员去向告知牌，明确工作人员去向、时间，方便群众办事。
贴心深入基层。中溪国土分局工作人员坚持四天一轮班，确保班班有人，真正从以往的“走读生”转变为“住读生”。充分利用地质灾害巡查、执法动态监察、宅基地退出摸底调查等本职工作机会，结合农村环境卫生整治、计生服务宣传、村两委换届选举等镇政府中心工作自觉主动地深入基层。沉下身扎实开展基层调研，沉下心广泛听取群众呼声，沉下力切实解决群众诉求，使国土工作更加密植于基层、汇积于群众，使国土干部真正成为群众的“贴心人”、“暖心人”。
优化服务环境。该分局服务大厅设有咨询服务区、等候休息区，工作人员致力提升服务态度，规范使用文明用语。确保群众进门有笑脸相迎，来访有专人接待，
