绩溪国土局窗口:高效优质服务获赞许
绩溪国土局窗口自进驻县政务服务中心以来,始终坚持以优质服务为抓手,以创先争优为动力,以提高效率为标准,不断充实和强化窗口服务功能,提升服务质量。窗口工作人员热情、务实、高效的服务,确保了各项工作有序、稳步推进,得到了县政务服务中心和各界群众的充分肯定。日前,在第二季度窗口工作考核评比中,荣获 “红旗窗口”称号。此前,国土局窗口首席代表方家春同志多次荣获县政务服务中心先进个人。
严格执行中心各项制度,规范行政审批服务管理。进驻项目做到了简化程序、规范办理、限时办结,严格落实一次性告知、首问负责、跟踪服务等制度。截止目前,共办结土地使用权初始登记110件、变更登记279件、抵押登记22件,建设项目用地预审5件,划拨国有建设用地转让审批55件。
妥善处理遗留问题,切实为百姓办实事。围绕民生权益,认真实践群众路线,针对土地登记中涉及的历史遗留问题,本着尊重历史、实事求是、保障权益、促进社会和谐稳定的原则,采取调阅档案、实地踏勘等多种方式调查取证,依法完善相关手续,先后为多户居民解决了历史遗留问题,发放了土地使用权证,得到群众好评。
强化技能培训,提升服务效能。工作人员先后参加了土地登记上岗资格、建设用地预审系统管理等业务培训。通过培训,技能得到进一步提高,业务素质进一步提升,为规范高效做好窗口工作奠定了良好的基础。