细致入微 心系群众 上门服务暖人心
近日,繁忙的不动产登记办事大厅来了两位办事人员,向窗口工作人员焦急的反映,其父亲陶先生需办理其名下位于盛世御景房屋的不动产登记,但是陶先生长年瘫痪在床,无法亲自到不动产登记办事大厅申请办理不动产登记手续,这使家人一筹莫展,焦急万分。
工作人员在了解情况后立即安抚办事人员的情绪并表示,中心针对特殊人群开通了绿色通道,可以提供上门服务,不需要陶先生到大厅申请办理,并指导办事人员填写了《上门服务申请表》。随后详细了解了陶先生名下的房产具体情况,告知需要准备的申请资料清单。10月24日,中心在人员紧张的情况下抽派了2名工作人员赴宣城市盛世御景小区,为陶先生办理了国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记手续。陶先生一家感激万分,连声谢谢!其实这样的场景只是中心便民举措的一个缩影,截至目前,中心共提供上门服务38次。
“细微之处见真情,心系百姓暖人心”,中心自成立以来,以便民利民出发点和落脚点,始终秉承“始于群众需求,终于群众满意”的服务宗旨,为群众提供优质、高效的不动产登记服务。各类不动产登记业务均在5个工作日内办结,专门设立实体经济企业和百姓特殊群体服务窗口,同时为百姓提供免费邮寄证书、免费复印、免费充电、WiFi全覆盖等便民服务,切实增强群众的获得感和幸福感。