宣城市不动产登记中心沉着应对维修资金窗口突发事件
10月22日上午9点10分，不动产登记中心主要负责同志到不动产登记办事大厅例行检查，发现维修资金窗口人头涌动，排队等候人数近百人，办事人员情绪急躁，严重影响了办事大厅的公共秩序。据了解，由于某小区近期集中交房388套，并通知购房户尽快缴纳维修资金和契税，且未与不动产办事大厅宣州区建委维修资金窗口及时沟通，维修资金窗口未能及时增设窗口和增派工作人员导致上述情况。为妥善处理突发情况，中心迅速行动，沉着应对，立即启动应急预案。
中心迅速反应，一是第一时间安排人员联系物业公司，安排安保人员现场维持秩序，并耐心的与办事群众解释，帮助传递资料，维护现场秩序；二是要求维修资金窗口工作人员与宣州区建委汇报，立即增派窗口工作人员；三是安排中心相关领导、办公室及登记窗口工作人员到维修资金窗口，帮助审核资料，分担工作任务，充实人员力量；四是现场指定一名办事群众参与监督排队顺序。上午10点左右，大厅恢复了正常的办事秩序，办事群众脸上洋溢着喜悦的笑容。
上午下班后，中心组织维修资金窗口、房地产开发公司及中心相关负责同志召开现场会议，要求，1.开发企业要做好购房户的宣传与解释工作，近期每天要安排2-3人到不动产登记办事大厅设立办事点，指导购房户办理相关事项，初审办件资料，并发放维修资金窗口顺序号牌。2.维修资金窗口要购买相关叫号设备，纳入大厅叫号系统，实施叫号排队；3.日后，开发企业集中交房前，要以便民利民为前提，及时与维修资金窗口及各办事窗口要做好工作衔接，保障正常的工作秩序。
