旌德县政务服务中心不动产窗口暖心服务 践行为民初心
近日，旌德县不动产登记异常活跃，各类不动产登记业务呈现递增趋势。为应对办证高峰，推进不动产登记提速增效 ，助力营造优良营商环境。不动产窗口在严格执行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制的同时，统筹协调，多措并举，以优质高效服务，让群众高兴来办证，满意拿证回。
一是当日事当日毕，确保群众只跑一次。设置咨询窗口，主动靠前服务，要求工作人员进行专业解答，对不清楚办证程序的群众耐心讲解政策，先行预审办证资料是否齐全，指导群众一次性备齐资料，让群众在办证过程中少走弯路，也有效减轻窗口收件压力。
二是可线上办理的业务不断拓展。加大推进“互联网+不动产登记”服务力度，提升不动产登记便民利企能力。目前，已开通线上不动产抵押登记合作银行，可线上办理的业务也在不断拓展，已涵盖预购、预抵业务和现房抵押业务、增量房转移登记、不动产登记档案查询打印等，近期还增设了房产+电力联合过户窗口，实现了房产过户同时电力也一并过户，有效缓解了高峰期办证压力。
三是针对老年人、孕妇、残疾人等，专门开通绿色通道，方便特殊群体办证。同时，进一步提升后续内部审核效率，做到即时审核，即时登簿，全力保证业务资料不滞留，为办证群众提供邮寄和电话预约服务，做到领证不等待。
四是推行延时服务。窗口工作人员在正常工作时间临下班时，只要窗口有服务对象，对服务对象申请的业务没有办结的，主动延长工作时间为其办理相关业务。
