为深入推进“放管服”深化改革，营造“四最”营商环境，实现不动产登记“最多跑一次”，市不动产登记中心根据统一部署，市级“一窗受理，集成服务”工作积极推进，拟于9月3日正式实施，真正实现“进一扇门、取一个号、交一份资料”，极大的提高我市不动产登记服务效率与水平，切实增强群众的获得感和幸福感。

而在强力推进“一窗受理，集成服务”工作的背后，是一群任劳任怨、埋头苦干、舍小家为大家的不动产登记工作者，以忘我的精神和饱满的激情在与时间赛跑,“5+2”、“白加黑”是他们的工作模式，为的是让“一窗受理，集成服务”跑在时间的前面，跑出我们自己的加速度，跑出我们自己的色彩。

一、高度重视、周密部署，高位推行“一窗受理，集成服务”

（一）周密部署。6月29日，市政府办公室印发了《关于印发宣城市级不动产交易办税登记“一窗受理，集成服务”工作方案的通知》，确定了总体工作思路，目标任务及时间要求。中心领导高度重视，主要负责同志亲自挂帅，周密部署，细分工作任务、倒排时间节点，制定任务清单，加强与税务、房管、银行等部门的沟通协作，形成“多部门联动、全员齐推进”的良好局面。

（二）把握重点。中心领导紧扣工作任务，从服务大厅的扩建改造方案、窗口的设置、叫号评价系统的升级、税务交易登记流程的再造，不动产登记服务指南的编制、不动产登记信息系统的升级、人员调配等工作都要亲自确定与完善。以“勤俭节约、把钱用在刀刃上”为标准，对电脑、桌椅等办公用品的采购综合考虑、提前谋划，严格控制每一笔财政经费的支出。

（三）标准建设。严格落实首问负责制和一次性告知等制度，制定工作人员服务标准，对工作人员的着装、规范服务用语、微笑服务等方面进行严格的要求。办公桌椅的摆放位置，办公用品的摆放、服务大厅宣传画的粘贴都统一标准，为群众提供一个明亮、整洁、高效的服务环境。

二、紧扣任务，加班加点，打好“一窗受理，集成服务”基础

自今年6月以来，中心全体工作人员的始终紧绷一根弦，紧扣工作任务，齐心协力，攻坚克难，按照既定的时间节点，保质保量的完成各项工作任务，为顺利实施“一窗受理，集成服务”工作打下了坚实的基础。

（一）加强业务培训。

1.为了不影响正常的业务开展，在紧张忙碌的一天结束后，各科室根据工作的特点，利用下班休息时间组织工作人员进行业务培训，针对工作人员的专业素质及岗位的要求，采用传帮带的方式，加强不动产登记法律法规及相关业务知识培训。

2.对设立“综合窗口”的业务流程、具体的操作、新的不动产登记信息系统功能完善等方面多次组织分析讨论，反复模拟实验，遇到问题及时修改完善，涉及部门间业务主动与税务、房管部门沟通衔接，确保业务流程精准无差错，登记系统稳定又高效。

3.8月26日，中心利用周末休息时间，组织中心全体工作人员，各分局及乡镇国土所不动产登记工作人员一百余人开展了不动产登记信息新系统的培训，使不动产登记工作人员进一步熟悉新的不动产登记信息系统，通过交流互动，一线工作者结合实际的业务经验，对新的不动产登记信息系统提出新的功能需求和修改建议，为系统开发者更加全面的完善信息系统指明了方向，为顺利实施“一窗受理，集成服务”提供扎实的技术保障。

（二）集体加班、稳步推进各项工作。中心全体工作人员放弃节假日，集体加班，各司其职，紧密配合，使“一窗受理，集成服务”提前一周全面实现并顺利开展试运行工作。

1.完成了不动产登记服务大厅的扩建工作。经与市住建委多次沟通协商，根据工作的需要，启动了对不动产登记服务大厅进行了全面的升级扩建工作，自6月下旬启动以来，督促施工单位加班加点，在保障群众办事环境的前提下快速推进项目建设。工作人员放弃节假日，24小时待命，实时到现场与施工单位协商建设方案，实时掌握项目进度。短短20天左右的时间，服务大厅扩建工作全部完成，新增设了1个不动产登记、税务、房管综合导询台，不动产登记服务窗口增加至28个，服务大厅面积增加至近1000平方米，完成了“最多跑一次”和“始于群众需求、终于群众满意”背景墙的制作。

2.完成叫号评价系统升级改造。为保障不动产登记正常开展，工作人员会同施工单位利用周末休息时间，整合税务、房管部门的叫号系统，按照“进一个门，取一个号”的宗旨，对大厅的叫号系统进行升级改造，解决群众多次取号多次排队的难题。融合“互联网+政务服务”理念，对部分业务实行网上预约取号。同时在每一个窗口增加评价系统，申请人可根据工作人员的服务水平进行及时评价。

3.窗口搬迁全部到位。8月26日，中心全体人员放弃节假日，联合税务、房管部门进行窗口调整搬迁工作，在未请搬家公司的前提下，由工作人员完成了办公桌椅，电脑、储物柜等物品的搬迁工作，在搬迁过程中，值得一提的是中心的女同志，她们不言苦、不怕脏，用自己的实际行动诠释着巾帼不让须眉。将审核室、缮证室办公地点前移至登记服务大厅，不仅大大压缩了登记流程各环节资料交接的时间，同时便于各科室业务之间的互相交流，及时处理不动产登记过程中的难点与堵点。

        深化改革没有“完成时”，便民利民只有“进行时”，中心将始终秉承“始于群众需求，终于群众满意”的服务宗旨，齐心协力、攻坚克难，不断提升便民服务水平，不断增强群众的获得感和幸福感，确保“一窗受理，集成服务”工作顺利实施。