泾县国土资源局行政审批进行换位思考大讨论
“服务佳、行风正”,这是泾县国土资源局对行政审批股服务提出的基本要求。
近日,泾县国土局窗口工作人员进行了一次“假如我是一名来机关办事的群众”换位思考大讨论。在讨论过程中,工作人员站在办事群众的角度上提出想法和要求,再将这些想法和要求一一讨论提出解决方案,真正从办事人角度想问题、办事情。工作人员纷纷表态,坚决做到“问到谁,谁负责”,是自己的业务范围认真做好,不是自己的业务范围就耐心解释,并帮助联系到承办人,杜绝冷漠推诿现象。